lickbd গোপনীয়তা নীতি

lickbd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় এবং কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত হয়।

ক) আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ডাক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত)।
• KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমিং সেশনের সময়কাল, পছন্দের গেমের ধরন।
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ: সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিংস।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (বিকাশ, নগদ, ডাচ-বাংলা ব্যাংক) থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে KYC যাচাইয়ের ফলাফল।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

lickbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারীরা নিচের কাজে সীমিত পরিসরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• IT ও নিরাপত্তা সেবা: সাইবার নিরাপত্তা, হোস্টিং ও ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য (ব্যক্তিপরিচয়হীন/অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পালনে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলতে।
• প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তা করতে।
• lickbd-এর আইনগত অধিকার রক্ষায়।

lickbd ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে lickbd প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও গেমিং সেশন।

জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার জন্য:

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও অন্যান্য সাইট ডেটা।
• Mozilla Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও সাইট ডেটা।
• Samsung Internet (Android): সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকিজ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় lickbd শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক সাইবার নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ডেটা বিভাজন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত।

সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য একটি নিবেদিত দল প্রস্তুত।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়ে, lickbd নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করা।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে অবহিত করা।
• পুনরাবৃত্তি রোধে অবিলম্বে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

lickbd বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধ করলে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করার পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। ইমেইলে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা বা ব্যবহারকারীর নাম।
• আপনি কোন অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান।
• প্রাসঙ্গিক বিবরণ (যদি থাকে)।

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য (anonymized) করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।

lickbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। এটি হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন প্রযুক্তি বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে।

পরিবর্তনের নোটিশ

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব।
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পর আপনার বিকল্প

পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনার কাছে নিম্নলিখিত বিকল্প রয়েছে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে আপত্তি জানান।
• আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected]।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।